Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Podemos recopilar varios tipos de información de los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo:

• Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono)
• Información de cuenta (como nombre de usuario y contraseña)
• Información de transacciones (como detalles de pago, historial de compras e información de envío)
• Información de perfil (como preferencias, intereses en productos e información demográfica)
• Comunicaciones (como consultas de servicio al cliente y respuestas a encuestas)

1.2 Información de Uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones cuando interactúas con nuestro sitio web, incluyendo:

• Información de registro (como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia y tiempos de acceso)
• Información del dispositivo (como identificadores de dispositivo, información de ubicación e información de red móvil)
• Datos de uso (como datos de tráfico, datos de comunicación y los recursos a los que accedes y utilizas en el sitio web)
• Cookies y tecnologías similares (como se describe en nuestra Política de Cookies)

2. Cómo Recopilamos la Información

2.1 Recopilación Directa

Recopilamos información directamente de ti cuando:

• Te registras para una cuenta
• Realizas un pedido
• Te suscribes a un boletín
• Completas un formulario
• Participas en una encuesta o promoción
• Contactas con servicio al cliente

2.2 Recopilación Automática

Recopilamos información automáticamente cuando:

• Visitas o interactúas con nuestro sitio web
• Abres nuestros correos electrónicos
• Utilizas nuestras aplicaciones móviles
• Interactúas con nuestras publicaciones en redes sociales

2.3 De Terceros

Podemos recibir información sobre ti de:

• Socios comerciales
• Plataformas de redes sociales
• Proveedores de análisis
• Fuentes públicamente disponibles

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

3.1 Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios

• Procesar y completar tus transacciones
• Administrar tu cuenta y proporcionar servicio al cliente
• Personalizar tu experiencia y proporcionar contenido relevante
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
• Desarrollar nuevos productos y servicios

3.2 Comunicación

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte actualizaciones y noticias sobre nuestros servicios
• Proporcionarte información sobre eventos o promociones
• Solicitar comentarios sobre nuestros productos y servicios

3.3 Marketing y Publicidad

• Enviar comunicaciones de marketing relevantes para tus intereses
• Mostrar anuncios personalizados en nuestro sitio y en otros sitios
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
• Administrar sorteos, concursos o promociones

3.4 Protección y Cumplimiento Legal

• Proteger contra actividades fraudulentas, maliciosas o ilegales
• Investigar posibles violaciones de nuestras políticas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones

4. Compartir Tu Información

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

4.1 Con Proveedores de Servicios

Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Procesadores de pago
• Proveedores de alojamiento web
• Servicios de análisis
• Plataformas de correo electrónico marketing
• Servicios de atención al cliente

4.2 Con Socios Comerciales

Podemos compartir información con socios con quienes ofrecemos productos o servicios conjuntos, siempre sujeto a tu consentimiento cuando sea necesario.

4.3 Por Razones Legales

Podemos divulgar información:

• En respuesta a solicitudes legales o procesos judiciales
• Para cumplir con leyes, regulaciones o procedimientos legales aplicables
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros
• En relación con una investigación de fraude, actividad ilegal o infracciones de nuestras políticas

4.4 En Caso de Transacción Corporativa

Si participamos en una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos u otra transacción corporativa, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

4.5 Con Tu Consentimiento

Podemos compartir tu información en cualquier otra circunstancia donde tengamos tu consentimiento explícito.

5. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos relacionados con tu información personal:

5.1 Acceso y Control

• Acceder y actualizar: Puedes acceder y actualizar cierta información a través de la configuración de tu cuenta.
• Corrección: Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tu información personal.
• Restricción: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas situaciones.
• Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tu información en un formato estructurado y legible por máquina.

5.2 Opciones de Marketing

• Puedes optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada mensaje.
• Puedes ajustar tus preferencias de comunicación en la configuración de tu cuenta.
• Ten en cuenta que incluso si optas por no recibir comunicaciones de marketing, podemos seguir enviándote mensajes administrativos relacionados con tus servicios.

5.3 Cookies y Tecnologías Similares

• Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies en nuestro sitio web.
• La mayoría de los navegadores te permiten rechazar o aceptar cookies, eliminar cookies o navegar en nuestro sitio web utilizando la configuración de navegación privada.
• Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.

5.4 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto" de esta política. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la información transmitida a nuestro sitio
• Restringimos el acceso a la información personal solo a empleados y proveedores de servicios que necesitan conocerla
• Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales en línea con las mejores prácticas de la industria
• Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad y actualizamos nuestras medidas según sea necesario

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tenemos una relación activa contigo
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

8. Transferencias Internacionales de Datos

InvertirARG opera a nivel global, lo que significa que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos a tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos y países de la Unión Europea.

Cuando transferimos información a países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que tu país, tomamos medidas para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos, que puede incluir:

• Utilizar cláusulas contractuales específicas aprobadas por las autoridades reguladoras
• Obtener tu consentimiento para la transferencia
• Transferir a países con determinación de adecuación por parte de las autoridades pertinentes

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Si realizamos cambios materiales, te notificaremos por medios apropiados, como publicando la política revisada en nuestro sitio web o enviándote una notificación por correo electrónico.

Te animamos a revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos:

Intentaremos responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable.